Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
🔒
Données chiffrées
SSL/TLS + AES-256
🎯
Données non vendues
Jamais cédées à des tiers
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Vos droits
Accès, modification, suppression
1. Responsable du traitement
Ministère du Tourisme et des Loisirs de Côte d'Ivoire / DIDDS Siège : Plateau, Abidjan, République de Côte d'Ivoire Email : contact@tourisme-ci.gov Téléphone : +225 27 22 000 000
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données de compte : durée d'activité + 3 ans après fermeture
Expressions d'intérêt et leads : 5 ans (archivage diplomatique)
Logs de connexion : 12 mois
Documents téléchargés (audit) : 7 ans
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à :
Les agents habilités du Ministère du Tourisme (suivi des leads)
Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
Les autorités judiciaires compétentes sur réquisition
Vos données ne sont jamais vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@tourisme-ci.gov Réponse sous 30 jours maximum.
8. Politique de cookies
Nous utilisons uniquement :
Cookies strictement nécessaires : gestion de session, authentification
Cookies analytiques anonymisés : statistiques d'usage agrégées
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs cross-site. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
Hachage des mots de passe (bcrypt)
Contrôle d'accès par rôles (RBAC)
Journalisation complète des accès et téléchargements
Protection CSRF et XSS sur tous les formulaires
Requêtes SQL préparées (anti-injection)
10. Contact & réclamations
Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@tourisme-ci.gov
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en Côte d'Ivoire ou dans votre pays de résidence (CNIL pour les résidents français, par exemple).